“咨詢”是一種不設(shè)限的服務(wù)方式。總的來說，每家企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)到外頭尋求顧問的協(xié)助，不外乎是想解決一個問題：”整體經(jīng)營績效的提升”，但咨詢顧問在面對客戶時，卻不能千篇一律地給出同一套解決方案。

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咨詢服務(wù)的目的在于解決客戶的問題，因此不論是哪一種解決方案，都必須要以符合該公司文化與特性的方式來實施導(dǎo)入，而咨詢顧問也必須要深入了解公司行業(yè)特性，了解該企業(yè)組織的管理習(xí)性，才能對癥下藥，取得實質(zhì)的成效。

咨詢服務(wù)同時也是一種非常依賴”人”的專業(yè)，如同生病求醫(yī)一樣，父母總會希望找到最有名氣、最有權(quán)威的醫(yī)生來幫小孩治病，因為醫(yī)師一旦錯診、開錯藥方，不但不能解除病痛，還有可能讓病情更加惡化!企業(yè)尋找咨詢服務(wù)也是，對于同一家公司的運(yùn)營問題，不同的咨詢顧問會提出不同的解決方案，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)若不慎選，將會白花金錢又賠了時間，這是企業(yè)最大的損失與浪費!而愛德多年的經(jīng)驗觀察，許多咨詢公司傾向于將項目弄復(fù)雜，以收取較豐厚的服務(wù)報酬，是這個行業(yè)的一大隱憂。

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愛德自有的咨詢服務(wù)以”戰(zhàn)略”、”作業(yè)流程”、”人力資本”三大主題為框架，提供對應(yīng)的咨詢輔導(dǎo)與管理制度導(dǎo)入方案。愛德要求咨詢顧問投注心力在傾聽客戶的需求，在咨詢過程中調(diào)整出最適于客戶的解決方案。愛德并不會側(cè)重在介紹產(chǎn)品、說服客戶為什么需要自己的產(chǎn)品;而是在咨詢的過程中盡力向客戶解釋、讓客戶了解為什么自己會生病，是哪個環(huán)節(jié)出了問題，應(yīng)該如何解決!這是咨詢顧問應(yīng)有的精神，也是愛德咨詢優(yōu)于其他公司的特色!

愛德管理咨詢服務(wù)框架圖