一、服務關鍵詞

流程；流程管理；流程再造；企業流程變革；管理成本過高；客戶；端到端

二、可解決問題

1.行政管理成本過高

2.響應速度不及時

3.企業管理千頭萬緒，一時無法抓住關鍵性短板問題進行整改

4.組織機構臃腫，組織效率低下

5.管理層級太多，導致管理效率不高

6.部門權責不清晰或存在真空地帶

7.沒有根據流程設計和優化組織架構

流程管理主要是對企業內部改革，改變企業職能管理機構重疊、中間層次多、流程不閉環等，使每個流程可從頭至尾由一個職能機構管理，做到機構不重疊、業務不重復，達到縮短流程周期、節約運作資本的作用。

三、適用對象

所有公司皆適用

四、執行時間

常規時間為3個月，根據項目的實際情況可調整執行時間

五、服務內容

流程管理體系建設著重于兩個關鍵詞：“客戶”和“端到端”。流程再造與優化著眼點在于滿足客戶需求，強調從客戶需求提出到客戶需求實現的全過程管理；強調通過流程打通職能部門墻；強調通過流程對外面向客戶，提高業務流程的效率；對內面向企業目標，提高管理流程的效率，平衡企業各方資源，控制總體效率的平衡，實現企業總體績效 。

六、產出及效益

流程管理：構建企業流程框架和流程清單。建立企業端到端的流程框架和分類分級的流程清單，為全面的流程梳理和優化建立起清晰的結構框架，解決管理交叉或真空地帶;明確各級流程的責任人，落實流程監控與持續優化的責任主體。建立流程制度文件管理體系，整合企業各類管理體系和制度標準。

流程優化：關鍵流程梳理優化。選擇關鍵流程進行梳理優化，明晰跨部門的職責和接口/協同關系，打破部門壁壘，推動部門間共識形成(做正確的事)。建立流程運作的標準規范和方法工具，形成指導業務的標準化手冊，使企業過去的成功經驗得以有效的積累和傳承，提升組織運作效率（正確的做事）。e化流程治理體系，以及流程的執行保障措施，形成流程管理長效機制。

愛德幫您實現的價值

--清晰化流程制度框架，解決管理交叉或真空地帶。

--沉淀企業管理經驗，形成標準化規范化業務運作。

--形成流程長效機制，保障流程持續優化和執行落地。